返品
商品の返品方法
ご購入にご満足いただけない場合や返品をご希望の場合は、商品を当社の倉庫にご返送ください。
返品は配達後14日以内に当社倉庫に到着する必要があります。返金または交換をご希望の場合は、商品をCRAFTD Londonの倉庫に返送する責任はお客様にあります。
*ご注文番号が「UK」で始まる場合（例：UK123456）は、注文番号入力時に「UK」を除いてください。
返品手続きを行うには、以下の簡単な手順に従ってください：
- こちらをクリック
- 返品は以下の住所へ郵送してください：
CRAFTD London返品係 James and James Fulfilment Ltd,
ノーサンプトン 2
ロシリ・ロード、
ノーサンプトン、
NN4 7JE
CRAFTD Londonは返送料金前払いラベルを提供しておりません。返品の送料はお客様のご負担となります。
選択された配送方法や運送業者によっては、返品荷物が当社に届くまでに数日かかる場合があります。
返品が倉庫に届いてから14営業日以内に処理されます（返品受領時にメールで通知します）。
CRAFTD Londonの商品は郵送で返送してください。
配送日から14営業日以内に返品された定価商品については、元のお支払い方法にて返金いたします。
KlarnaおよびClearpayの返品は当社の返品ポリシーに準じて処理されます。
役立つヒント：発送証明を保管し、追跡番号付きで返品を発送してください。輸送中に返品荷物が紛失または盗難にあった場合、当社は責任を負いかねます。
返品ポリシー
返品は以下の条件を満たす必要があります：
-
● 商品は元の包装で返送してください。
-
● 商品に着用の痕跡、汚れ、臭いがないこと。
-
● 返品時に上記の条件が守られていない場合、CRAFTD Londonは権利を留保します。 商品をお客様に返送する権利。
いつ返金されますか？
返品の追跡状況を必ずご確認ください。倉庫に到着したのを確認後、処理に14営業日かかります。その間に返金処理完了のメールをお送りします。返金が銀行口座に反映されるまでさらに5営業日かかる場合があります。
返品が当社に届いてから3営業日以上経過している場合は、メールでご連絡ください。 hello@craftdlondon.com
返品は無料ではありません
返品は無料ではなく、商品を返送する責任はお客様にあります。
配達された荷物に問題があります
万が一、誤った商品、不良品、またはご注文の商品が不足している場合は、カスタマーサービスチームまでメールでご連絡ください。 hello@craftdlondon.com カスタマーサービスの専門スタッフが対応いたします。
国際返品（EU、アジア、アフリカ）
ご購入にご満足いただけない場合や返品をご希望の場合は、商品を当社の倉庫にご返送ください。
キャンセルから14日以内に返品商品が当社倉庫に到着する必要があります。返金または交換をご希望の場合は、商品をCRAFTD Londonの倉庫に返送する責任はお客様にあります。
返品手続きを行うには、以下の簡単な手順に従ってください：
- こちらをクリック
- 返品は以下の住所へ郵送してください：
CRAFTD London返品係 James and James Fulfilment Ltd,
ノーサンプトン 2
ロシリ・ロード、
ノーサンプトン、
NN4 7JE
CRAFTD Londonは返送料金前払いラベルを提供しておりません。返品の送料はお客様のご負担となります。
選択された配送方法や運送業者によっては、返品荷物が当社に届くまでに数日かかる場合があります。
返品が倉庫に到着してから処理完了までに14営業日ほどかかりますのでご了承ください。
CRAFTD Londonの商品は郵送での返品が必要です。
配送日から14営業日以内に返品された定価商品については、元のお支払い方法にて返金いたします。
役立つヒント：発送証明を保管し、追跡番号付きで返品を発送してください。輸送中に返品荷物が紛失または盗難にあった場合、当社は責任を負いかねます。
荷物がCRAFTD Londonに返送されました
追跡情報で「差出人に返送済み」と表示されている場合、住所の問題が原因である可能性が高いです。この場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。 hello@craftdlondon.com カスタマーサービスの専門スタッフが対応いたします。
返金は行っていますか？
配送日から14営業日以内に返品された定価商品については、元のお支払い方法にて返金いたします。
割引コードを使用して購入された商品や返品された販売商品には、eギフトカードでのストアクレジットが提供されます。
ギフトラッピング
ギフトラッピングは、元のセキュリティシールが完全に無傷の状態である場合にのみ返品が可能です。セキュリティシールが剥がされたり改ざんされた場合、ギフトラッピングは返品不可とみなされます。この状態でギフトラッピングを受け取った場合、返金は行われません。そのような返品はすべてお客様の自己責任で行われ、受領後に安全に破棄されます。この状態で商品を返品することにより、お客様は商品が返却されず、返金も行われないことに完全に同意したものとみなされます。